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【解説】クレムドアンの解約は、まず次回希望日を変更しよう。

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クレムドアンって解約できるの?
解約ってどうやってやるんだろう?
口コミだと電話はつながりづらい、メールも返信が来ないって聞くし。
本記事ではそんな問題を解決します。

私は解約するつもりはなく、次回希望日を変更したかったのですが、

公式サイトを見てもすごくわかりづらかったので

わかりやすく解説していきたいと思います。

本記事を読む事でクレムドアンの解約を安心して進めることができます。

クレムドアンの解約方法

クレムドアンの解約方法は、電話・LINE・メールの3パターンになります。

公式サイト内のよくある質問で確認すると

ポイント

次回商品のお届け指定日の2週間前までに、お電話いただき

【0570-000-747】(受付時間11:00~18:00 土日祝除く)

ガイダンスに沿ってLINEにて解約の手続きを行ってください。

クレムドアン公式サイトより引用

とあります。

LINEにて解約の手続きを行ってくださいとは?

LINEを登録するとこのようなページになります。

step
1
お問い合わせを押して、

step
2
さらに下までスクロールしてお問い合わせを押すと

step
3
LINE@相談窓口の説明が見れます。

流れ的には

サポートセンターに電話

→ ショートメールでLINE登録用のURLを送信

→ LINE登録して休止または解約を申請

→ LINE通知が来たら完了!とっても簡単!

とありますが、

SMS送信可能キャリアが

docomo/SoftBank/au/RakutenMobile と限定になっています!

私もこれ以外のキャリアなので、どうすればいいの?と思いました。

メールでの解約方法

公式サイト内の特定商取引に関する法律に基づく表記を確認すると

LINEをインストールできない端末、携帯電話を持っていない場合、メールで解約の手続きが可能とのこと。

ポイント

あて先「up@cremede-ann.com]

件名「メールでの定期コース解約依頼」

購入時のお名前、お電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由を必ず記入。

身分証明書の添付がない場合は解約受付できないようです。

メール受付については確認及び返信にお時間を要す場合がございますので予めご了承くださいと

記載されております。

クレムドアン公式サイトより引用

クレムドアン公式サイト 特定商取引に関する法律に基づく表記

次回商品のお届け指定日の確認方法

パソコンの公式サイト内のMyPageからは、なぜか次回商品のお届け指定日が確認できません。

LINEを登録するとLINE上のMY PAGEから見れるようになります。

step
1
LINEを登録し、MY PAGEを押します。

step
2
定期購入履歴を押します。

step
3
申込詳細を押します。

step
4
次回希望日から確認ができます。

クレムドアンの解約の注意点

次回商品のお届け指定日の2週間前までに手続きをすること。

ポイント

2週間過ぎてからは、すでに次回のお届けの注文が確定しておりますので、  

次回の商品お受け取り後にご解約の手続きをさせていただきます。

クレムドアン公式サイトより引用

とあります。

電話の受付ほか対応が平日11時~18時

365日申請は可能とあるが、

ポイント

SMSでの申請フォームの送信、各種処理に関しては、平日11時~18時

時間外に申請の方も平日11時~18時の間にLINE登録をお済ませください。

クレムドアン公式サイトより引用

とあります。

クレムドアン次回希望日の変更方法

口コミ情報などを見ると、電話がなかなかつながらない、メールも返信が来ないとあります。

まずは、次回希望日を変更するのが得策かと思います。

先ほど、説明しました次回希望日の確認の画面から

step
1
変更するを押します。

step
2
3ヶ月先まで指定ができます。

5月8日に変更したので、2週間前の期限まで結構ギリギリでした。

step
3
次回希望日が8月9日に変更されました。

これで大丈夫なはず。

クレムドアンの再開方法

基本的には解約と同様に電話・LINEで再開ができるようです。

ポイント

お問い合わせの際は「商品名・定期コース再開」の旨お伝えください

なお、会員情報を削除されている場合は対応できかねますのでご了承ください。

クレムドアン公式サイトより引用

とあります。

クレムドアンの試供品

クレムドアンの試供品などは無いようです。

まずは試してみたいという方は毎月お届け定期コースに

申し込むのが安価でお試しができます。

クレムドアン定期コースの特徴

ポイント

毎月お届け定期コース

期間限定特別価格 通常8,800円 → 2,178円(税込)

ポイント

ご購入にあたって

(1)毎月お届けな定期コースです。

(2)効果に自信があるから1回目からのご解約も承ります。

(3)2回目以降も1箱税別4,378円(税込)でお届けします。

(4)定期をご解約希望の場合、次回お届けの2週間前までにお電話にてご連絡ください。

クレムドアン公式サイトより引用

クレムドアンの口コミ

オーガニック生クリームシャンプーの口コミ

良い口コミ

ココがポイント

・相性がいいのか髪が凄くつるつるになります。

・香りもキツ過ぎずいい感じ。

・使い続けていると髪にツヤが出てきた。

・ドライヤーでの髪の乾きが早いように思える。

・指通りが良いと感じている。

・サラサラ髪になり、髪もまとまりやすい。

・猫っ毛、くせっ毛の方は試してみてほしい。

・頭皮の臭いが減った。

・フケや痒みが減った。アトピーがあるがトラブルなし。

・白髪が見かけなくなった。

・ブラシに絡まなくなり受け毛が減った。

悪い口コミ

ココがダメ

・値段が高い

・夏はベタつきやすく、ほかのシャンプーと併用が必要。

・毛先がパッサパサ、トリートメントはプラスしたほうが良い。

・香りは白髪染めみたいな香り。

・オーガニックという点しか良さが感じられない。

・効果が見られない、コスパが良くない。

・髪がキシキシしちゃう。

・泡立たないので洗っている気がしない。

@cosme 公式サイトより引用

クレムドアンの返品方法

ポイント

ご注文後、お客様都合でのキャンセル・返品・交換はできません。

※ご注文完了後のキャンセル、悪戯購入・お客様都合でのキャンセルに関しては1,620円のキャンセル料を請求いたします。

クレムドアン公式サイトより引用

とあります。

クレムドアン公式サイト 返品について

まとめ

・クレムドアンの解約は電話・LINE・メールでできます。

・電話がつながらない、メールが返ってこないなどがあるので、まずは次回希望日を変更しましょう。

・まずお試ししたい方は、定期コースの申込が安価です。

クレムドアンの生クリームシャンプーって、実はコンディショナーに近いって知ってました?

クレムドアン以外のオーガニックシャンプーについてもレビューしてますので、是非参考にしてください。

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